6月14日下午，高州市人民医院举办“营造人文关怀环境、深化优质护理服务”学习班，邀请广东省卫计委医政处副处长彭刚艺博士、中山大学第一附属医院成守珍主任护师前来授课，全院500多名护理工作者参加了学习班。

彭刚艺在会上阐释了护理工作的重要性：“三分治疗、七分护理”，护理在临床医学中发挥着极为重要的作用。护士不仅仅是打针输液而已，不仅仅是完成医嘱，而是一定要做到比医嘱要求的多得多。如病情早期观察，并发症的预防，健康教育等。对于护士工作的评价，彭刚艺引用中国工程院院士钟南山的话：“在医院工作，出名的是医生，工作的是护士，护士是默默无闻的英雄。

成守珍认为，打造优质护理团队需严格遵循《临床护理技术规范》，打好专业技能基础；熟悉患者病情，落实床边工作制，依据患者不同的病情推行个性化的诊疗服务；重视数据分析和运用，善于查找问题，持续改进护理服务质量。

会后，彭刚艺参观了高州市人民医院的新生儿监护室、血液净化室，表扬了该院“以病人为中心”的整体护理工作模式，也根据存在的问题提出了专业的宝贵指导意见，还为该院题词：“不断提高护理专业标准，视病人为亲人。”