只要有责任心和爱心,服务质量立即就可提高
作者:丁新林   发表日期:2013-05-17 08:24:27

    2013年5月10日,高州市人民医院举办了护士节颁奖大会。

    徐建婷副院长在会上指出,护理工作在医院党委和班子的正确领导下,取得了优异成绩,1名护士在广东省女职工医疗护理岗位创新技能大赛荣获三等奖,8名护士被评为茂名市优秀护士,26名护士被评为高州市优秀护士,257名护士被评为医院优秀护士,143名护士被评为五星级护士。
    徐建婷从“贯彻落实《护士条例》、全面推进优质护理服务、做好教学和科研工作”等三个方面对过去一年的护理工作作了全面总结,她表示,医院始终坚持“以病人为中心”,创新改革临床护理模式,实施责任制整体护理,加强护理质量控制及临床护理专业建设,改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,积极推进优质护理服务深入、持续、健康发展,全院优质护理服务病房覆盖率达80%。
    通过优质护理服务各项措施落实,营造了医护、护患共建的良好氛围,进一步提高社会和病人对护理服务的满意度。据2012年底调查统计,病人满意度达99.6%以上。
    大会还对医院优秀护士和工作满三十年的资深护理工作者进行了表彰。大会由护理部主任苏冰莲主持,全院护士参加了会议。