“医院一年来拒收病人红包172个近11万元，每一笔退款都有详细的记录。”昨日，笔者在高州市人民医院监察科看到医院退还病人红包的一个个登记资料，以及暗访医务人员是否收受回扣的记录。

    针对“红包”、“回扣”等医疗卫生方面民众反映强烈的突出问题，日前国家卫生计生委、国家中医药管理局印发《加强医疗卫生行风建设“九不准”》。高州市人民医院以开展党的群众路线教育实践活动为契机，学习贯彻“九不准”，“谁触线，就严惩谁”，切实维护病人利益。

    “九不准”包括：不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；不准开单提成；不准违规收费；不准违规接受社会捐赠资助；不准参与推销活动和违规发布医疗广告；不准为商业目的统方；不准违规私自采购使用医药产品；不准收受回扣；不准收受患者“红包”等。

    该院通过工作会议、网络统一学习、各科室集中学习、同事互查等途径，使得“九不准”在全院的学习教育覆盖面达到100%。

    笔者调查发现，该院内部对“九不准”已有严厉的防控措施。明确各科主任为贯彻执行“九不准”第一责任人，对本科室贯彻执行“九不准”负监管责任。将各医务人员贯彻执行“九不准”的情况列入年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，以不事先通知科室的明查暗访、病人问卷调查等进行量化评分，作为职称晋升、评优评先的重要依据，并在医院网络公示、全院会议通报。公开医院的投诉热线和医生护士的手机号码，接受媒体和群众的监督。对违反“九不准”的人员，给予取消当年评优评职资格乃至解职待聘、解聘处理。情节严重的，上报卫生计生行政部门处理，甚至移送司法机关依法处理。

    在坚决取消各项不合理提成的同时，该院进一步完善薪酬分配方案，提高奖励性绩效工资的比例，坚持多劳多得、优绩优酬，重点向关键岗位、业务骨干和作出突出贡献的人员倾斜，合理拉开收入差距，调动医务人员全心全意为病人服务的积极性，努力使遵守和执行“九不准”成为全体职工的自觉行为，“让群众看得好病、看得起病、看得满意”的风气清新怡人，赢得了群众的好评。

    去年，该院收到病人群众的锦旗13面，表扬信36封。今年在刚来临的新年第一天，该院医务人员坚守岗位，完成了日住院病人2287人次、门诊量2800人次、手术20例的繁重救治工作，无一例投诉，切实维护了病人的健康权益。

  （本文原载2014年1月7日《南方农村报》、10日《茂名日报》）